Когда речь заходит о качестве, концерн Chrysler не тот бренд, который приходит в голову в первую очередь. Однако, последние несколько лет ознаменовались для американцев значительным ростом уровня качества производимых автомобилей, которые вплотную приблизились к японским маркам. Глава отдела контроля качества Chrysler заявил, что разрыв стал настолько мал, что потребители уже не видят разницы между японскими авто и машинами Chrysler.

"Мы по-прежнему ориентируемся на Toyota. Этот бренд отличается надежностью своей продукции. Я думаю, мы уже почти сравнялись с ними по качеству производимых нами автомобилей, поэтому я не вижу ни единого повода отдавать предпочтение японцам", - заявил Даг Беттс, старший вице-президент отдела контроля качества в беседе с Automotive News.

Автомобили Chrysler заняли первые места в четырех из двадцати одной номинации в ежегодном рейтинге Total Quality Index, курируемом Strategic Vision. Победили Dodge Dart и Durango, а также Chrysler 200 Convertible и Town & Country. В опросе приняли участие 17 568 покупателей, которые приобрели машины 2013 года выпуска. Для сравнения Toyota победила лишь в одной номинации.

В 2008 году, еще до слияния с FIAT, Chrysler занял первую позицию лишь в одной из девятнадцати номинаций. Тогда Chrysler страдали из-за никудышного производства, проблем с поставщиками и проблем с недостаточной устойчивостью их машин на дороге — они слишком часто переворачивались.