Российские автолюбители не любят менять сервисы.
Такие результаты показало исследование, проведенное компанией "Сокол-Авто"
. Согласно опросу, 75% автовладельцев негативно относятся к смене своего автосервиса и предпочитают обслуживаться у одних и тех же мастеров. Интересно также, что при этом россиянам все равно приходится менять станцию обслуживания - так, остаться в прежнем автосервисе за три года удалось лишь 25% опрошенных.
Основной причиной, толкающей россиян на смену сервиса, опрошенные называли неудовлетворенность качеством ремонта. Такая ситуация была у 43% опрошенных. Смена места жительства заставила поменять автосервис еще 7% автолюбителей. Поиск более низких цен повлиял на решение еще 17% опрошенных. Желание получить дополнительные услуги стало решающим еще для 11% человек. 22% сменили свой автосервис на дилерский центр, так как купили новый автомобиль на гарантии и обязаны были это сделать по условиям гарантийного обслуживания.
Соб. инф.
Добавить комментарий