На сайте МВД опубликовали проект административного регламента, который четко определяет временные рамки для каждой из процедур при приеме экзаменов и выдаче прав.
Так, максимальное ожидания консультации в экзаменационном подразделении в случае предварительной записи не должно превышать 20 минут. Экзаменационные отделы с нагрузкой не менее 150 обращений граждан в день должны быть оборудованы системой звукового информирования заявителей и (или) электронной системой управления очередью.
Поступившие от гражданина документы предполагается рассматривать не более 23 минут.
Максимальные сроки совершения административных процедур не могут превышать:
4 ч для приема экзаменов с выдачей водительского удостоверения при условии сдачи экзаменов с первого раза;
2 ч 36 мин. для замены водительского удостоверения, выдачи водительского удостоверения взамен утраченного;
2 ч 6 мин. для выдачи международного водительского удостоверения;
1 ч 45 мин. для выдачи временного разрешения на право управления транспортными средствами;
1 ч 30 мин. для выдачи справки, подтверждающей получение водительского удостоверения или временного разрешения на право управления транспортным средством.
Кроме того, ответ на телефонный звонок в ГИБДД должен начинаться с сообщения о наименовании экзаменационного подразделения, должности и фамилии сотрудника, взявшего трубку.
По материалам "Российской газеты"
Добавить комментарий