Монеты и баскетбол
Монеты и баскетбол
Toyota обновила Camry до неузнаваемости
500-сильный Datsun 280Z показал, из чего сделаны мечты
500-сильный Datsun 280Z показал, из чего сделаны мечты
Jeep Wrangler обулся в Forgiato
Jeep Wrangler обулся в Forgiato
9 дорог, которые обязательно нужно опробовать на себе
9 дорог, которые обязательно нужно опробовать на себе
Чем отличаются пит-стопы тогда и сейчас
Чем отличаются пит-стопы тогда и сейчас
Kia Sedona ищет большие семьи в Нью-Йорке
Acura показала серийный седан TLX
Ford может расширить применение алюминия
Dodge подправил внешность Challenger и Charger
новости

10 февраля 2011 | 11:17 |  Комментарии (1)

"Рольф" подвел итоги


Рольф подвел итоги
Рольф подвел итоги 2010 года . Фото: Рольф

Один из крупнейших российских дистрибьюторов, группа компаний "Рольф", подвел итоги 2010 года и поделился планами на 2011 год.

Так, стало известно, что розничное подразделение компании реализовало в 2010 году 42 362 автомобиля, продемонстрировав рост в 9% к 2009 году и удержав долю в продажах новых иномарок в 4%. При этом отдельные подразделения "Рольф" выбилились в лидеры по продажам определенных марок. Такими подразделениями стали дилерский центр "Ауди Центр Север" (№1 по продажам автомобилей Audi в РФ) и "Рольф Химки" (первое место по продажам автомобилей Mazda).

Кроме того, 2010 год ознаменовался для Розничного подразделения открытием дилерского центра «Тойота Центр Ясенево» и пополнением московского портфеля брендом Skoda – «Автоцентр Магистральный», представляющий эту марку, начал свою работу 1 января 2011 года.

Рольф подвел итоги
Участники конференции. Фото: РОЛЬФ

Для логистического бизнеса «РОЛЬФ» 2010 год стал очень успешным с точки зрения заключения крупных контрактов с партнерами – это прежде всего Porsche и VW Group. Также на 3 года был продлен контракт с Mercedes-Benz. Сеть сервисных станций для обслуживания постгарантийных автомобилей «Белый Сервис», стартовавшая в декабре 2009 года, выросла до 70 станций в 46 городах России, обслужив за 2010 год 14 433 клиента. До сегодняшнего момента проект работал только на базе партнерских сервисных мощностей, а на март 2011 запланировано открытие первой собственной сервисной станции, управлять которой будет представитель партнера проекта «Белый Сервис» – британской сети Kwik Fit.

Продажи новых автомобилей в 2011 году представители «РОЛЬФ» видят на уровне 2,23 миллиона ам, из которых 1, 55 придется на автомобили иностранных брендов.

Рольф подвел итоги
Главный исполнительный директор группы компаний "Рольф" Игорь Салита. Фото: РОЛЬФ

Розничное подразделение «Рольф» в 2011 году планирует реализовать 61 492 автомобиля и показать рост в 44% к предыдущему периоду прежде всего не за счет увеличения числа точек продаж или добавления в портфель новых брендов, но за счет эффективности внутренних бизнес-процессов и совершенствования уровня клиентского сервиса. На весну 2011 года запланировано открытие дилерского центра «Лексус Ясенево».

Соб. инф.

Метки:  

Поделиться: Twitter В контакте Мой мир facebook facebook



Добавить комментарий

В комментариях запрещено использование ненормативной лексики, оскорблений, размещение ссылок и злоупотребление Caps Lock. В противном случае Ваше сообщение не будет опубликовано.

Имя
Email:

(не показывается другим посетителям)

Заголовок сообщения:
Комментарий:
 Очистить
Комментарии [1]
Евгения  → Рольф продает битые автомобили  →  Я безумно разочарована компанией «Рольф».
Кратко изложу суть ситуации:
Мой муж приобрел в автосалоне «Рольф ВОСТОК» на Рязанском проспекте б/у автомобиль «Volkswagen Golf». В приложении к договору был указан незначительный список дефектов, который нас вполне устраивал. Мы оформили покупку и попросили оформить регистрацию в ГИБДД
Я безумно разочарована компанией «Рольф».
Кратко изложу суть ситуации:
Мой муж приобрел в автосалоне «Рольф ВОСТОК» на Рязанском проспекте б/у автомобиль «Volkswagen Golf». В приложении к договору был указан незначительный список дефектов, который нас вполне устраивал. Мы оформили покупку и попросили оформить регистрацию в ГИБДД, уплатив дополнительно 12 000 рублей.

13 марта 2011 года мы забрали автомобиль из салона и заехали в официальный автосервис «Volkswagen». Согласно заключению специалистов салона автомобиль был в серьезной аварии, т.к. была замена подушки безопасности, и есть серьезные подозрения в неисправности коробки передач, т.к. было обнаружено горелое масло.

В этот же день мы сообщили о ситуации менеджеру Камчугову Дмитрию – и вернули автомобиль на парковку салона. На следующий день нам было предложено 2 варианта:

1) Произвести экспертизу в официальном сервис-центре «Рольф» за свой счет (20,000 руб.), после чего документы передадут в правовой отдел, и еще неопределенное время будет приниматься решение.
2) Забрать 95% процентов стоимости автомобиля, при том, что он был продан по цене не бывавшего в аварии.

Дело осложняется тем, что мы взяли кредит на покупку этого автомобиля и уже платим проценты по кредиту, но при этом вынуждены терять деньги на ошибках сотрудниках компании, которые могли стоить нам жизни, т.к. мы ехали на неисправном автомобиле.

Наш ущерб, благодаря непрофессионализму сотрудников «Рольф»:
• 5% стоимости автомобиля
• 12,000 рублей за регистрацию
• Стоимость независимой диагностики
• Потраченная неделя на оформление, выходные на выяснение ситуации + куча нервов
• Риск для жизни при езде на заведомо неисправном автомобиле.

Вывод:
1) Компания «Рольф» продает битые и неисправные автомобили, не информируя об этом клиентов
2) Компания «Рольф» не занимается покупателями и их проблемами
3) Вы с тем же успехом можете купить автомобиль с рук или в любой подворотне, что и в компании «Рольф», которая не несет никакой ответственности за то, что состояние автомобиля, указанное в договоре, не соответствует действительности.

Я считаю, что никто не имеет права так поступать со своими клиентами!

Евгения
evalda@inbox.ru
... (далее) (свернуть)  → 16 марта 2011, 00:23:17

Другие материалы в разделе:

Топливо подешевеет

10 февраля 2011 |  Комментарии (1)

Топливо подешевеет Владимир Путин "дал команду ФАС" незамедлительно начать антимонопольное расследование по фактам необоснованного завышения цен на бензин и дизель. Топливные компании тем временем уже объявили о снижении розничных цен
Читать дальше

У Suzuki будет конкурент Skoda Fabia RS

Suzuki 10 февраля 2011 |  Комментарии (0)

У Suzuki будет конкурент Skoda Fabia RS Suzuki представит на автосалоне в Женеве полуспортивный хэтчбек, который наверняка понравится любителям заряженных городских автомобилей
Читать дальше

Заряженный Dodge Charger SRT-8 нагрянет в Чикаго

Чикаго (CAS) 9 февраля 2011 |  Комментарии (0)

Заряженный Dodge Charger SRT-8 нагрянет в Чикаго На грядущем автошоу в Чикаго американский автопроизводитель официально представит миру свою очередную заряженную модель
Читать дальше

Почти миллион россиян лишились прав

9 февраля 2011 |  Комментарии (3)

Почти миллион россиян лишились прав Департамент обеспечения безопасности дорожного движения МВД РФ поделился статистикой нарушений за 2010 год. Тенденции вынесения наказаний оказались весьма интересными
Читать дальше

Студент придумал Citroen будущего

Citroen 9 февраля 2011 |  Комментарии (0)

Студент придумал Citroen будущего Благодаря конкурсу, организованному Citroen и Британским королевским колледжом искусств, стала известна внешность нового ультракомпакта будущего
Читать дальше

Депутаты поддержали закон по борьбе с пробками

9 февраля 2011 |  Комментарии (2)

Депутаты поддержали закон по борьбе с пробками В Госдуме в первом чтении был принят законопроект, направленный на борьбу с дорожными пробками. Изменения будут внесены в ряд действующих законов
Читать дальше